Livraison & Retours

Livraison

• Livraison offerte sans minimum d’achat en France et en Italie.
• France : délai annoncé de 3 à 5 jours ouvrés, expédition depuis la France.
• Italie : délai annoncé de 3 à 5 jours ouvrés, expédition depuis l’Italie.

Le suivi est envoyé par e-mail lors de l’expédition. Pour une date impérative, contactez-nous avant la commande afin de vérifier le délai applicable.

Retours gratuits. Pour les commandes passées à partir du 12 octobre 2026, vous disposez de 14 jours pour nous informer de votre rétractation. Les commandes antérieures conservent les conditions plus favorables annoncées lors de l’achat, notamment le délai de retour de 30 jours lorsqu’il était proposé.

Nous informer de votre décision

Vous pouvez changer d’avis sans justifier de motif. Le délai commence le lendemain de la réception du bien ; pour une commande livrée séparément, il commence après réception du dernier bien. Lorsqu’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Écrivez à contact@garoop.com ou à SAWCUTE SASU, 43 Chemin du Val d’Anaud, 06500 Menton, France. Une déclaration claire suffit ; le formulaire ci-dessous est facultatif.

Renvoyer le produit gratuitement

GAROOP prend en charge les frais de retour et vous fournit une étiquette prépayée. Contactez-nous avec votre numéro de commande pour recevoir les instructions. Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Votre rétractation ne dépend pas d’une autorisation préalable.

Emballez soigneusement le produit avec ses accessoires. Utilisez l’emballage d’origine si vous l’avez conservé, ou un emballage protecteur adapté. Vous pouvez examiner le produit comme en magasin. Seule une dépréciation due à des manipulations dépassant ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement peut engager votre responsabilité. Une promotion ne supprime pas votre droit de rétractation.

Remboursement

Nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard éventuellement payés, sous 14 jours à compter de votre notification. Nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition, selon le premier de ces événements. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Les frais supplémentaires d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.

Produit endommagé ou non conforme

Contactez-nous pour la prise en charge. Cette politique ne limite pas vos garanties légales ni vos droits en cas de défaut de livraison.

Formulaire facultatif de rétractation

À l’attention de SAWCUTE SASU, 43 Chemin du Val d’Anaud, 06500 Menton, France — contact@garoop.com.

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit :
Commande numéro :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (uniquement pour un envoi sur papier) :